【ご購入前に必ずご確認ください】
各種注意事項および本ページをご確認・ご理解の上、ご購入をお願いいたします。
ご加入には、紐づけする製品が以下のいずれかの条件を満たしている必要があります。 ・新規購入かつアクティベーションが行われていないDJI製品
・アクティベーションを行ってから96時間以内のドローン/ジンバルカメラ製品
・アクティベーションを行ってから、30日以内のハンドヘルド製品 (※RONINシリーズなど)
DJI Care Refreshは偶発的な損傷をカバーする包括的な保証プランです。どこででも安心してDJI製品をお使いいただけます。
DJI Care Refresh (1年版)は、1年間に2回まで製品交換でき、そのうち1回を飛行紛失保証として使用することができます。水没、衝突などの故障や、飛行中の機体紛失が発生した場合、特別価格のお支払いで製品を交換することができます。交換する製品は、新品または性能や信頼性において新品同等の製品です。DJI MAVIC 3のDJI Care Refreshの交換費用は、1回目18,900円、2回目23,900円円かかります。飛行紛失保証の製品交換サービスを利用する場合、交換費用は85,800円です。
| 1年版 | |
|---|---|
| 販売価格 (税込) | 28,600円 |
| 1回目サービス費用 (税込) | 18,900円 |
| 2回目サービス費用 (税込) | 23,900円 |
| 飛行紛失交換(税込) | 85,800円(最大1回) |
| 定期点検 | 一年につき1回 |
事故が発生し、破損したデバイスをご返送いただいた場合、製品を交換いたします。水没、衝突、またはその他事由は問いません。DJI Care Refreshでは、DJIでの出荷基準を満たしている新品の製品、もしくは、新品同等の性能および信頼性が保証された製品に交換いたします。
DJI Care Express サービスをご利用いただくと、製品の損傷評価や見積もり工程を省略することができます。DJIは、交換費用のお支払い済み製品を確認でき次第、交換品を出荷いたします。
DJI JAPAN カスタマーサポートセンターは、基本機能点検やアップグレード、全面的なクリーニング、消耗パーツ交換などの定期点検サービスを提供し、お使いの機器を最適な状態に保ちます。DJI Care Refresh (1年版)では1年間の有効期間内に1回ご利用できます。
メーカー保証の範囲外でトラブルが生じても、高額な修理費の心配をする必要はもうありません。「既定の追加料金支払いにて製品リフレッシュ交換」 または「特別割引にて修理サービスを行う」かを、お客様にてご選択いただけます。DJI Care Refresh (1 年版)では1年の有効期間内に計2回ご利用できます。
DJI製品の専門スタッフによるサポートとサービスを優先的に提供します。製品交換サービスの場合には修理完了までの時間を短縮できます。
*DJI Care Refreshサービスをご利用の際は、DJI公式サイトのオンライン修理受付サービスから申請してください。
※DJI オンライン修理受付サービス はこちらから
https://www.dji.com/jp/service/repair
サービス期間中、製品リフレッシュ交換および修理特別割引を1度も利用したことがない場合、特典としてメーカー保証期間が1年間延長されます。
故障の場合、少額の追加料金支払いでの交換か、通常修理かのいずれかを選択することができます。
機体紛失の場合は、お客様による機体の紛失認定手続き後に、DJIからお客様にご連絡してご対応を開始いたします。
※DJI オンライン修理受付サービス はこちらから
https://www.dji.com/jp/service/repair
※アクティベートコードはご購入後に、チケット (A4用紙)を宅急便でお届けします。
※すでにアクティベート済の機体をお持ちのお客様は上記96時間の制限に間に合わない可能性がございます。ご注意ください。
ご加入には、紐づけする製品が以下のいずれかの条件を満たしている必要があります。
※内容物は予告なく変更になる場合があります。
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